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Renforcer les interactions clients

La stratégie est au cœur de chaque engagement client, qu'il s'agisse de mener des transformations numériques globales, de réinventer les parcours clients ou même de repenser complètement la façon dont vous utilisez Salesforce. Voici comment nous pouvons vous aider :

• Stratégie du cycle de vie du client
  Nous vous proposons une stratégie gagnante pour acquérir, intéresser et fidéliser vos clients tout au long de leur cycle de vie et atteindre vos objectifs en matière de marketing digital.

• Cartographie des parcours
  Comprendre votre audience est essentiel pour développer des parcours centrés sur le client, permettant d'augmenter les revenus, et la satisfaction client et de réduire les coûts opérationnels.

• Roadmaps numériques
  Nous créons des feuilles de route décrivant les étapes de la transformation numérique, ainsi que les ressources, les outils et les délais nécessaires.

• Benchmarks sectoriels
  Grâce à des insights sectoriels, vous pourrez vous situer par rapport à vos concurrents et identifier les opportunités pour votre marque.

• Segmentation et personnalisation
  Grâce à la segmentation des listes et à la personnalisation des messages, nous vous proposerons des campagnes marketing adaptées à la diversité de votre clientèle qui maximiseront votre impact.

• Évaluations de maturité
  Nous analyserons votre maturité marketing afin que vous puissiez poursuivre la modernisation de vos opérations.

Transformation numérique de la pile MarTech

Lorsqu'il s'agit de planifier et de mettre en œuvre des solutions, nous avons tout vu - des grandes organisations mondiales aux petites entreprises et dans tous les secteurs d'activité. Grâce à des stratégies marketing de haut niveau et une expertise technique approfondie, nous maximiserons votre ROI et donnerons à votre équipe les moyens de réussir.

• Mise en œuvre et configuration complètes du compte
  Nous gérons chaque détail de la configuration de votre compte pour garantir votre succès à long terme, notamment les utilisateurs et les rôles, la configuration du domaine, le warm-up d'IP et les conventions de nommage.

• Plateforme puissante et migrations de données
  Grâce à une analyse approfondie, nous identifierons et migrerons tous les actifs pertinents avec soin et efficacité.

• Créer une expérience client exceptionnelle
  Nous moderniserons les actifs qui créent une expérience client personnalisée remarquable, qu'il s'agisse des modèles d'e-mails au contenu dynamique, des centres de préférences personnalisés, des landing pages ou des parcours.

• Formation et mise en œuvre de haut niveau
  S'approprier la plateforme est essentiel. C'est pourquoi nous vous offrons des plans de formation et une prise en main personnalisés afin que vous puissiez poursuivre votre croissance.

Intégration transparente des technologies

Disposer d'une vue unique et complète du client peut accélérer le développement d'une entreprise, mais rassembler plusieurs sources de données et fusionner les données clients n'est pas une mince affaire. Nous avons réalisé d'innombrables intégrations, ce qui fait de nous des experts en cartographie des données, en migrations et en création de segments d'audience pour aider nos clients à mieux maîtriser l'ensemble de leurs activités.

• Audit et nettoyage des données
  Un regard neuf sur votre programme marketing peut faire toute la différence en garantissant que votre architecture technique vous permette d'optimiser vos plateformes Salesforce.

• Transformation des données
  Nous avons géré des migrations à partir de presque toutes les plateformes du marché. Parfois, les données existantes doivent être réalignées pour permettre aux entreprises de maximiser leurs investissements.

• Solutions sectorielles
  Grâce à notre connaissance des exigences réglementaires et de gouvernance sectorielles, nous vous aiderons à mettre en place des processus conformes.

Optimisation de la stratégie marketing

Nous examinerons en profondeur votre activité afin d'identifier les opportunités de croissance et nous vous fournirons des recommandations stratégiques étayées par des résultats éprouvés en matière de segmentation avancée des canaux et de l'audience, de personnalisation, de création et de services de données.

• Conseil expert
  Obtenez des recommandations sur l'idéation, l'optimisation et le reporting des campagnes, l'analyse des campagnes et du contenu, la mise en œuvre et la stratégie MarTech, notamment.

• Personnalisation
  En réalisant un audit complet de vos clients et de vos segments, nous élaborerons des stratégies de segmentation et de personnalisation efficaces, conçues pour un engagement optimal et des résultats en termes de chiffre d'affaires.

• Performance des campagnes cross-canal
  Des annonces payantes aux e-mail, nous effectuons une analyse approfondie de vos campagnes cross-canal actuelles, notamment la génération de revenus, les indicateurs de délivrabilité, les indicateurs d'engagement, la segmentation, l'utilisation des appareils et l'efficacité du contenu afin d'identifier les opportunités d'optimiser l'engagement et les résultats.

• Création et stratégie
  Nous concevrons une stratégie publicitaire efficace et des campagnes qui intéressent vos clients à chaque étape de leur parcours avec votre marque.

• Évaluation de la délivrabilité
  Nous analyserons les pratiques d'envoi actuelles, la réputation de l'expéditeur, l'engagement des abonnés, l'hygiène des listes et les tactiques d'acquisition d'emails afin de vous proposer une stratégie complète garantissant que vos emails atteignent la boite de réception de vos clients.