Die Herausforderung
Tyl by NatWest ist der Zahlungstechnologie Bereich von NatWest, einer führenden britischen Großbank. Es hat eine Reihe innovativer Lösungen hervorgebracht, die den Kleinunternehmer:innen in Großbritannien das Leben erleichtern sollen.
Tyl by NatWest startete mit einem nur 10-köpfigen Team, erlebte aber bald eine hohe Nachfrage nach seinen einfachen, reibungslosen Dienstleistungen, die es Geschäftsinhaber:innen ermöglichen, Kartenzahlungen im Internet, auf einem Handheld-Terminal oder auf einem Smartphone entgegenzunehmen und das Bargeld am nächsten Werktag auf ihren Konten zu erhalten.
Angesichts des Transaktionsvolumens, das auf zwei Millionen pro Woche anstieg, benötigte Tyl by NatWest fachkundige On-Demand-Hilfe in allen Aspekten seiner Digital- und Data-Engineering-Aktivitäten – von der Entwicklung neuer Produkte über die Integration mit Zahlungsdiensten von Drittanbieter:innen bis hin zur Rationalisierung der Händlerakquiseprozesse.