課題
クライアントである米大手重機メーカーは、10年以上にわたりテレメトリーデータを活用して車両や設備の管理を行ってきましたが、同社の各SBUは独立して業務にあたっており、それそれのソリューションは互いに連携されていませんでした。センサーやIoTをいち早く取り入れたにもかかわらず、現場でデータを効率的に取得できず、パフォーマンスの低下や収益損失などの課題を抱えていたのです。デジタルイノベーションへの明確なアプローチを持たず、テレメトリデータからインサイトを引き出せずにいた同社は、長期にわたるパートナーであるコグニザントに運用コスト削減に向けた支援を求めました。