Hva er digital bankvirksomhet?
Digital bankvirksomhet er prosessen med å flytte de tradisjonelle banktjenestene til internet; disse aktivitetene og programmene var tidligere bare tilgjengelige for kundene når de var fysisk til stede i bankens filial.
Hva er forretningsfordelene med digital bankvirksomhet?
Det er flere forretningsfordeler med digital bankvirksomhet for kunden, banken og andre leverandører i økosystemet. Kundefordeler inkluderer tilgang når som helst, hvor som helst; forbedrede og personaliserte opplevelser; reduserte transaksjonskostnader; raskere leveringstid; og tilgang til nye og innovative funksjoner på tvers av betalinger, sparing og innskudd. For banken inkluderer fordelene lavere driftskostnader (gjennom filialfri bank- og selvbetjeningsalternativer), innovative inntektsmodeller og kundelojalitet gjennom erfaring og innovative produkter og tjenester.
