Hva er digital drift?
Digital drift er konseptet med å tilføre forretningsprosesser smidighet, intelligens og automatisering for å lage driftsmodeller som gleder kunder og forbedrer ytelsen.
Hva er forretningsfordelene med digital drift?
Digital drift kan hjelpe en organisasjon med å rekonstruere, digitalisere, administrere og drive sine mest essensielle forretningsprosesser for å redusere driftskostnader, forbedre brukeropplevelser, levere bedre resultater og oppnå topplinjevekst. Ved å lage automatiserte, datadrevne plattformer og industriverktøy, kan en bedrift utvikle mer effektive driftsmodeller og oppnå fremragende prosesser.
Hvorfor er digital drift viktig for dagens virksomheter?
Dagens digitale økonomi tilbyr en enestående mulighet til å forestille seg og bygge innovative nye produkter, tjenester og opplevelser som er skreddersydd for å ligge i forkant av utviklende kundekrav. Men utdaterte driftsmodeller kan hindre et selskaps transformasjonsinitiativer, og hindrer evnen til å holde tritt med kundenes og markedets krav.
Bare selskaper bygget på smidige, intelligente og digitalt aktiverte prosesser kan levere langt mer humaniserte transaksjoner og opplevelser som overgår kundenes forventninger. Digital drift kan hjelpe et selskap med å tenke nytt og skape de digitale prosessene som ikke bare driver ytelsen, men også tetter prosessgapene mellom kunder, leverandører og partnere med automatisering, innsikt og prosessplattformer.
Hva er noen viktige måter å bygge digitale operasjoner på?
Det er minst tre:
- Å fjerne den typen driftsmodellineffektivitet som hindrer vekst og transformasjon, slik at virksomheten kan realisere resultater som ellers er utenfor rekkevidde
- Å bruke intelligent prosessautomatisering (IPA) for å styrke arbeidsstyrken, og dermed øke produktiviteten og heve intellektuell kapital samtidig som du fjerner hverdagslige oppgaver
- Å refokusere knappe ressurser for å utvide virksomheten i stor skala og høy hastighet, ved å erstatte selvstyrte prosesser med høytytende, kostnadseffektive administrerte tjenester
