Hva er en digital tråd?
En digital tråd er flyten av informasjon om et produkts ytelse og bruk, fra design til produksjon, salg, bruk og avhending eller resirkulering. Dette gir innsikt i hvordan kundene bruker produktene, hvordan de fungerer, hvordan de kan forbedres, og hvilke nye funksjoner kundene ønsker seg.
Hva er forretningsfordelene med en digital tråd?
Data fra digitale tråder hjelper organisasjoner med å forbedre eksisterende produkter og utvikle innovative tilbud raskere. Disse dataene kan redusere kostnader og forbedre kvaliteten på kundestøtte og samsvar, samt gjøre det mulig å selge slike data – eller informasjon utledet fra dem – til kunder, leverandører og partnere. Til slutt kan digitale tråder styrke en organisasjons merkevare ved å bevise at produktene er produsert på en ansvarlig måte.
