Hva er automatisering av risikovurderinger?
Automatisering av risikovurderinger innebærer å innlemme automatiserte prosesser i arbeidsflyten for forsikringstegning, erstatte manuelle oppgaver med automatisert teknologi og dermed forbedre nøyaktigheten og effektiviteten. I stedet for å gå gjennom det omfattende (og ofte papirbaserte) bakgrunnsmaterialet til søkerne - en manuell prosess som kan ta flere uker - kan forsikringsselskapene automatisere risikovurderingen ved først å digitalisere informasjonen og deretter bruke robotisert prosessautomatisering (RPA) og til og med kunstig intelligens for å komme frem til bedre og raskere beslutninger.
Hva er forretningsfordelene med automatisering av risikovurderinger?
Automatisering av risikovurderinger gir en rekke fordeler:
- Effektiv drift: Automatisering av risikovurderinger gjør det mulig for forsikringsselskapene å jobbe mer effektivt ved å strømlinjeforme arbeidsflyten og erstatte feilutsatte manuelle prosesser med nøyaktige, automatiserte prosesser. Dette reduserer syklustidene og senker personalkostnadene.
- Optimal bruk av arbeidskraft: Når risikovurdererne slipper å utføre dagligdagse oppgaver, kan de i stedet fokusere tiden og energien sin på verdiskapende, virksomhetskritiske prioriteringer. Dette styrker ikke bare moralen og bidrar til å holde på de ansatte, det kan også ha en positiv innvirkning på bunnlinjen.
- Økt produktivitet: Ved å kombinere RPA med maskinlæring og kognitiv teknologi for å skape intelligente operasjoner, øker automatiseringen av risikovurderinger produktiviteten.
- Bedre kundeopplevelse: Fordi automatisering reduserer syklustiden sammenlignet med papirbaserte manuelle prosesser, kan hele risikovurderingsprosessen fullføres raskere og mer nøyaktig. Resultatet er at forsikringsselskapene leverer en bedre kundeopplevelse og reduserer kundefrafallet.
