Vad är digital verksamhet?
Digital verksamhet är processen att tillämpa digital teknik för att återuppfinna affärsmodeller och transformera ett företags produkter och kundupplevelse - innovativa produkter som skapar nytt värde och kopplar samman människor med saker, insikter och upplevelser.
Vad är affärsnyttan med en digital verksamhet?
Digital verksamhet gör det möjligt för ett företag att bättre engagera sina kunder genom att:
- Förnya sättet på hur de interagerar med sina kunder, anställda och partners
- Skapa omvälvande affärsmodeller
- Föreställa sig och bygga innovativa produkter, tjänster och upplevelser
- Utveckla go-to-market-strategier
Allt detta i sin tur gör det möjligt för verksamheten att generera ny tillväxt, meningsfull differentiering och verkligt ekonomiskt värde.
Vad är det bästa sättet att skapa ett digitalt företag?
Ett bevisat framgångsrikt tillvägagångssätt är att ta datavetenskap, designtänkande och djup industri- och processkunskap, och kombinera dem med djupa tekniska funktioner för att förena de fysiska och virtuella aspekterna av ett företag sömlöst, över alla kanaler. Genom att tillämpa big data och artificiell intelligens (AI) kan företag:
- Upptäck insikter de kan agera på
- Utveckla nya affärsmodeller och marknadsstrategier
- Design, prototyp och skala meningsfulla upplevelser för sina kunder
Vilka är några nödvändiga komponenter för att skapa ett digitalt företag?
AI. Med AI kan ett företag ligga före marknadsförändringar, förutse kundernas önskemål och förutse snabbare och mer exakt än konkurrenterna. Den vet vad som händer och varför, föreskriver sedan de bästa besluten att fatta. Och det kan modellera alla aspekter av sin verksamhet för att lösa för multiobjektiva resultat även i de mest komplexa förhållandena.
Digital utveckling. Digital teknik transformerar kundresorna, snabb innovation lanserar nya varumärken och s.k. "industry-first-teknik" som vänder upp och ned på kundernas förväntningar.
Digital strategi. När digitala verktyg sprids ökar även antalet kundkrav, vilket leder till ökad intern press att leverera produkter och tjänster som är digitalt redo. För att förbli relevanta är det mycket viktigt att implementera en effektiv digital strategi i IT-miljöernas front, middle och back office.
Interaktiv. Välgjorda interaktiva upplevelser börjar med att anpassa ett företags system och berättelser, använda en process som bygger på filosofin att varje mänsklig upplevelse måste informeras av vad människor känner, vad de behöver - utöver vad de vill - och vad som krävs för att få det att hända.
Internet of Things. Smarta produkter och lösningar som drivs av Internet of Things (IoT) och ankomsten av 5G kommer snart att beröra alla aspekter av våra liv. En del kommer till och med att tänka åt oss. I flera branscher skapar företag som kopplar samman produkt, verksamhet och organisation värdefull information – vilket ger dem ökad effektivitet, förbättrad produktivitet och nya produkter.
