Vad är automatisering av riskbedömning?
Automatisering av riskbedömning avser införandet av automatiserade processer i arbetsflödet för underwriting (riskbedömning), som ersätter manuella uppgifter med automatiserad teknik, vilket förbättrar exakthet och effektivitet. Istället för att kamma igenom det omfattande (och ofta pappersbaserade) bakgrundsmaterialet för försäkringssökande - en manuell process som kan dröja veckor - kan försäkringsbolagen automatisera riskbedömning genom att först digitalisera information och sedan använda robotiserad processautomation (RPA) och till och med artificiell intelligens för att fatta bättre, snabbare beslut.
Vad är affärsnyttan med automatisering av riskbedömning?
Automatisering av riskbedömning ger ett antal fördelar:
- Driftseffektivitet: Automatisering av riskbedömning gör det möjligt för försäkringsgivare att arbeta mer effektivt genom att effektivisera arbetsflöden och ersätta felbenägna manuella processer med exakta automatiserade. Detta minskar genomloppstiderna och sänker personalkostnaderna.
- Optimal användning av personalstyrkan: I och med att riskbedömare befrias från de vardagliga arbetsuppgifterna, kan de istället fokusera sin tid och energi på nödvändiga prioriteringar med mervärde. Detta ökar inte bara arbetsmoralen och minskar personalomsättningen, utan det kan även påverka nettovinsten positivt.
- Ökad produktivitet: Genom att kombinera RPA med maskininlärning och kognitiv teknik för att skapa intelligent drift, så sätter automatiseringen av riskbedömningen fart på produktiviteten.
- Bättre kundupplevelse: Då automatiseringen minskar genomloppstiden jämfört med pappersbaserade, manuella processer, så kan hela riskbedömningsprocessen slutföras snabbare och mer exakt. Som ett resultat levererar försäkringsgivarna en bättre kundupplevelse och minskar kundbortfallet.
