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Bienvenue dans la boutique du futur de Cognizant. Avec l'émergence de l'économie de l'expérience, nous envisageons un avenir où les espaces commerciaux transcendent les achats traditionnels et se transforment en environnements immersifs qui captivent, impliquent et inspirent. Dans la boutique du futur, chaque visite est plus qu'une transaction : c'est une expérience qui vaut la peine d'être vécue et qui redéfinit vos attentes en matière de commerce de détail.

Finaliste du prix VIP - NRF 2025

Cognizant comptait officiellement parmi les finalistes de deux prix « Vendors in Partnership » (VIP) - Retailer's Favorite & The Best Kept Secret (Le secret le mieux gardé). Les gagnants seront annoncés le 10 janvier 2025, avant la NRF.

Badge de finaliste VIP
SOLUTIONS PHARES

Solutions ciblées

Des solutions intelligentes qui aident les prestataires à se transformer pour entrer dans l'ère du numérique.

Stores 360

Améliorez la chaîne de valeur des opérations de votre magasin de détail afin de minimiser les frictions dans les processus du magasin.

Une femme au téléphone travaillant sur son ordinateur portable dans un magasin animé
Caisse de boutique moderne

Rationalisez les processus d'encaissement et dotez les employés des magasins de solutions de vente au détail modernes.

Une femme avec un chariot et un enfant regardent à l'intérieur d'un congélateur situé dans le rayon surgelés d'un supermarché.
Vitrine connectée

Stimulez l'engagement grâce à des environnements de vente au détail physiques et virtuels immersifs.

Homme regardant un portail d'achat sur une tablette
Marketing intelligent

Utilisez les informations sur les clients pour personnaliser vos campagnes marketing et fidéliser vos clients.

Un client à la caisse d'un magasin de détail qui tend un téléphone portable à la caissière
ÉCOSYSTÈME DE LA DISTRIBUTION

Nos offres

Notre pôle dédié au secteur de la distribution aide les professionnels à transformer les difficultés actuelles en nouvelles opportunités métiers.

Un merchandising axé sur le client

Un bon merchandising est une fonction essentielle de la distribution. C’est à la fois un art et une science. La réussite repose sur une combinaison d’éléments : une planification détaillée, des processus métiers optimisés, le data mining, l’analyse des données, mais aussi suffisamment de flexibilité pour s’adapter aux conditions du marché.

Gestion de la supply chain

Repensez votre chaîne logistique, de sorte qu’elle soit plus flexible et plus réactive. Adaptez votre entreprise de manière à offrir des expériences de distribution flexibles et transparentes qui sont en ligne avec les attentes des consommateurs toujours plus connectés.

Réinventer le shopping

Aider les distributeurs à intégrer leurs systèmes mobiles et de point de vente (POS) de manière transparente et rapide dans la solution Amazon Just Walk Out, dont la mise en œuvre prend en moyenne de 3 à 5 mois.

Des espaces physiques réinventés

Transformez la façon dont vos clients interagissent avec vos espaces commerciaux et faites de votre espace physique un facteur de différenciation plutôt qu’un frein à votre activité.

LA MUTATION DU COMMERCE DE DÉTAIL

Nos expertises

APPROCHE

L'expérience fait la différence

Nous vous aidons à répondre aux besoins changeants de vos clients, aujourd’hui et demain.

CAS CLIENT

Un géant de la distribution modernise OMS avec Google Cloud Platform

Notre client compte parmi les plus grands détaillants omnicanaux d'Amérique du Nord. Avec un marché digital en pleine expansion, l'entreprise avait besoin de moderniser ses applications existantes.

Décoration

CAS CLIENT

Le nombre de clients d'Ocado Retail augmente de 17 %

Une nouvelle plateforme axée sur les données et le marketing permet à un site de vente au détail de produits alimentaires en ligne d'attirer les clients avec des offres et des recommandations personnalisées.

figue coupée en deux

CAS CLIENT

L'analytique cloud améliore le commerce de détail

Une nouvelle architecture moderne de données et multi-cloud ainsi que des analyses mises à jour donnent à un distributeur mondial de commerces de proximité des informations essentielles sur les transactions.

femme faisant du shopping

Nos partenaires et alliances du commerce de détail

Nous collaborons avec des organisations de premier plan afin de diversifier nos services et d'offrir des solutions holistiques à nos clients. Nos partenariats avec des entreprises leader nous permettent de proposer des innovations de pointe dans le secteur de la vente au détail.

BUSINESS INTELLIGENCE

Publications récentes

BLOG

Cinq vérités sur l'expérience des magasins de détail

Les clients sont au cœur du commerce de détail. Créez des expériences innovantes en magasin qui augmentent la portée, la pertinence et le chiffre d'affaires grâce à ces cinq vérités méconnues.

Une femme portant plusieurs sacs de courses sourit et regarde les produits exposés dans la vitrine d'un magasin

BLOG

Expérience client exceptionnelle : adoptez l'« orchestration intelligente »

Une étude de Forrester Consulting commandée par Cognizant montre que les investissements en matière d'expérience client peuvent stimuler la croissance dans les secteurs de la vente au détail, des biens de consommation, des voyages et de l'hôtellerie.

Une cliente d'une boutique de vente au détail portant des lunettes de réalité augmentée

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Cinq tendances du commerce de détail pour adopter l'économie de l'expérience

Les détaillants devraient se concentrer sur ces cinq moteurs de croissance clés pour tirer pleinement parti du potentiel des nouvelles technologies dans l'économie de l'expérience.

femme achetant dans un magasin de détail

Leadership

Sushant Warikoo

SVP and Retail BU Head

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