Opportunités de croissance en période difficile

Réduisez les coûts de maintenance.

L’industrie des compagnies de gaz est très exigeante en matière d’actifs et fait face à des défis majeurs pour conserver ses infrastructures essentielles vieillissantes.

Les solutions de gestion des actifs d’entreprise de Cognizant pour les utilities fournissent des services complets de mise en œuvre et d’intégration de systèmes. Nos offres incluent des systèmes pour la planification et l’ordonnancement, la mobilité et la gestion du cycle de vie des actifs. Elles aident les compagnies de gaz à réduire les coûts d’entretien et à mieux utiliser leurs actifs.

Nous proposons des solutions et accélérateurs conçus pour un ROI simple et rapide tels qu’APEx - Asset Performance Excellence pour les actifs de réseau de services publics, uProtect, le kit de mise à niveau IBM Maximo et bien d’autres pour aider les utilities à transformer leur programme de gestion des actifs d’entreprise.

Surveillez et contrôlez votre infrastructure

Un contrôle et une prise en main efficaces des infrastructures essentielles sont indispensables pour garantir la fiabilité, l’intégrité, la sécurité et la rentabilité des opérations de transport et de distribution de gaz. Les solutions de Cognizant incluent :

• Integrated Asset Analytics Dashboard : l’intégration de l’informatique d’entreprise et de l’informatique industrielle permettant le regroupement des données en temps réel et des analyses associées fournit un aperçu approfondi des opérations en cours et permet une prise de décision rapide.
• Operational Benchmarking : effectuez une analyse comparative de vos activités avec des opérations haut de gamme pour évaluer le niveau de maturité actuel de votre opération et formuler des recommandations pour évoluer vers les meilleurs KPI possibles.
• Workflow Optimization : réduisez les délais et l’accueil humain en standardisant les workflows et les données opérationnelles dans toutes les installations. 
• ERP Implementation : solutions ERP spécifiques conçues spécialement pour les opérations de gestion du gaz.

Offrir des expériences primées

La gestion de l’expérience client joue un rôle essentiel pour inciter efficacement les clients à participer à des programmes de réponse à la demande tels que ceux impliquant des mesures d’économie d’énergie. Ceux-ci peuvent aider le client à mieux comprendre ses besoins et sa consommation d’énergie. Des programmes efficaces offrent une expérience utilisateur améliorée et des services à valeur ajoutée pour les compagnies de gaz.

Cognizant propose plusieurs solutions uniques et exclusives dans ce domaine comme UtlityOne Engage et UtilityOne Insights. Nous disposons d’une solide expérience dans le déploiement de produits et services sur tous les canaux et nous fournissons des solutions analytiques comme Single Call Resolution (SCR) et des stratégies d’intégration omnicanal. Mais avant tout, nous aidons nos clients à offrir des expériences clients primées.

Mieux gérer vos actifs

Geographical Information Systems (GIS) agit comme une technologie d’intégration qui peut aider les compagnies de gaz à obtenir une vue unique de leurs informations sur les actifs et à effectuer un fonctionnement et un entretien efficaces. Le résultat : une meilleure satisfaction des clients.

Cognizant propose une large gamme de solutions et de services dans l’espace GIS à travers des plateformes de bureau, Web et mobiles. Nous sommes spécialisés dans divers aspects du cycle de vie GIS, notamment :

• les services de données GIS ;
• les services de développement et entretien d'application GIS ;
• l'analyse géospatiale ;
• les services de conseil GIS ;
• les services de développement de produits spatiaux.

Les compagnies de gaz peuvent tirer parti de nos solutions et frameworks tels que WebGIS Framework for Single View, notre framework de migration des données GIS et notre solution Online/Offline Mobile GIS pour accélérer leur transition digitale.

Accélérez les temps de traitement. Réduisez les exceptions.

La conciliation de différentes catégories de consommateurs avec différentes structures tarifaires conduit à une logistique de facturation complexe, de la programmation à la génération. De même, les politiques règlementaires en mutation d’aujourd’hui nécessitent un système d’information client et des opérations de facturation robustes et flexibles.

Cognizant aide les compagnies d'électricité à réduire la durée d'attente des factures et les dérogations et à améliorer l'exactitude des factures. Nous contribuons également à une plus grande flexibilité en proposant aux clients de nouvelles options de self-service et en prenant en charge le déploiement en douceur de compteurs intelligents et de nouveaux produits et services. Nos domaines d'expertise comprennent :

• la gestion des comptes clients ;
  
• la préparation et l’envoi des factures ;
  
• les crédits et paiements ;
  
• la gestion des ordres de service ;
  
• les produits et les services.

Nous proposons un portefeuille d'accélérateurs comprenant des modèles prédéfinis pour SAP IS-U et Oracle CCnB. Des accélérateurs de migration de données sont également disponibles, des plateformes héritées (Banner and Customer/1) aux plateformes modernes telles que SAP IS-U et Oracle CCnB.