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高知特助力零售客户实现数字化转型,精心设计并实施数字化解决方案,丰富并简化客户的购物体验。通过对整个价值链的专业整合,我们保障了客户参与和后台效率之间的平衡,为您的战略和运营增长奠定了基础。

技术专长

服务领域

便利店

简化运营、优化劳动力、加强零售和燃油服务互动,并适应市场趋势和客户需求。

百货公司

应对激烈的竞争态势和复杂的供应链环境,持续强化客户服务、增加企业利润、满足需求变化。

折扣店

优化商品经营规划、提高供应链效率、做好产品结构预测,提高顾客回头率。

超级市场

通过价格调整与优化、库存规划、新一代POS系统部署,全面提升顾客购物体验。

专业零售企业

通过新零售概念和解决方案,打通社交零售与门店销售,拥抱未来购物方式。

以结果为驱动

成功案例分享 

跟上顾客需求变化步伐,拥抱今天,迎接未来。

成果

G-Star RAW 利用云技术扩大 OMS 规模

高知特为零售商增加了灵活性和可扩展性。

folded denim jeans on display shelves

成果

Ocado 零售客户群增长了 17%

新的数据平台和营销套件使这家在线杂货零售商能够通过个性化优惠和推荐吸引客户。

bisection of a fig fruit

成果

云分析改善了零售业

全新的现代数据管理、多云架构和最新的分析技术为全球便利店零售商提供了来自交易层面的智能分析。

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成果

减少浪费节省了 1,800 万美元

了解我们的解决方案如何帮助该客户远程管理包括冰箱在内的店内设备,以提高效率并减少浪费。

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零售生态体系

解决方案

高知特零售行业服务与实践,助力零售企业迎接挑战,拥抱新机遇。

重构空间体验

创新商业空间体验,转型线下购物与互动方式,增强竞争优势。

全渠道零售

每家零售企业由于情况不同,其全渠道策略也不同。基于顾客群体、竞争格局、实体资产和数字资产,零售企业应制定适合的全渠道路径,连接门店、线上、数字化营销、顾客关系管理系统,构建您独特的全渠道零售战略。

零售经营,客户优先

商品零售,既是一门艺术,又是一门科学。它需要详尽的商品规划、合理的业务流程设计、先进的数据挖掘与分析能力、以及应对市场变化的灵活性。

创新门店零售

通过采用数字化门店员工管理和工作任务管理解决方案,助力您创新门店购物体验,吸引顾客,提升顾客喜爱度,解决门店运营中的关键挑战,从而提升顾客服务满意度,预防存货非正常损失,改善后台运营效率。

供应链管理

重新规划并设计您的供应链,提高供应链响应效率,实现顺畅无缝的、灵活的零售体验,满足全球化、实时在线购物需要。

零售企业解决方案

无论是电子商务系统、POS系统、存货管理系统,还是系统运维优化,高知特运用深厚的零售服务专长和丰富的项目管理经验,助力零售企业打造高质量的数字化系统,实现成本与效益。

分布式订单管理系统

通过实施全渠道商务战略,加速商品投放,加快投资回报。通过转型升级零售核心系统,实现线上线下全渠道多触点触达顾客,提高服务质量。

振兴购物

帮助零售商将其移动和POS系统无缝、快速地集成到亚马逊 Just Walk Out 解决方案中,平均实施时间仅为 3-5 个月。

最新洞察发布

最新洞察

《观点》

零售业忠诚度的变迁

在 COVID-19 期间,出于需要探索新兴品牌,消费者改变了购物渠道。如今,他们的喜好和行为仍在选择性地发生转变。用户忠诚度已成为争夺市场的焦点,过去传统的、基于积分的交易型计划已不再能引起现代消费者的共鸣。

two women shopping for clothes

《观点》

生成式 AI 将如何推动新零售时代的到来

毫无疑问,在未来 12 到 24 个月内,生成式AI将从根本上改变购物体验。我们将为客户提供一对一的个性化对话体验,而不是在费力的筛选库存。

Woman shopping online using VR

《观点》

告别排队结账

只需点击一下,您就能购买音乐会门票。再点击一下,您就可以预订到会场的一辆拼车。在回家的路上,您可以通过外卖应用程序享用晚餐。我们的数字世界使我们习惯于期待近乎实时的交易。

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