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Services de processus métiers
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Des services de BPO bancaire modernes et intégrés à l'IA

Un nouveau modèle de croissance s'impose. Nous pensons que le futur appartient aux entreprises qui adoptent des opérations business intégrant l'IA - c'est l'entreprise moderne, capable d'anticiper et d'agir instantanément pour saisir toutes les opportunités qui se présentent dans un contexte de perpétuels changements.
Nous aidons nos clients à repenser la manière dont ils créent de la valeur, innovent et évoluent en combinant l'expertise métier et processus aux services bancaires et financiers, grâce à des plateformes numériques intelligentes afin d'optimiser les opérations de l'entreprise par l'intermédiaire de services de processus métiers.

Résultats concrets et ROI important

10 M$ 

d'économies en cinq ans

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97 % 

de gain de temps dans le traitement des prêts hypothécaires

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94 %

de réduction des frais de clôture de prêts

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28 %

de hausse d'approbation des prêts en glissement annuel

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40 à 60 %

d'augmentation de l'efficacité

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Div par 8

du coût des fraudes

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Expériences intuitives, productivité qui change la donne et innovation BPO bancaire

En tant que leader dans les services de processus métiers bancaires et les solutions d'automatisation de nouvelle génération, nous collaborons avec nos clients pour mettre en place des opérations modernes rapides, efficaces et centrées sur l'humain, qui leur permettent d'obtenir un avantage concurrentiel.

Nous utilisons la technologie, les données ainsi que de nouveaux modèles commerciaux et la co-innovation pour offrir une meilleure productivité, un meilleur chiffre d'affaires et des expériences plus intuitives aux clients et aux employés. 

Icône Intelligence artificielle
Surmonter l'incertitude

La capacité à réduire les coûts de manière stratégique et à investir dans de nouvelles sources de revenus est un atout en période d'instabilité.

La mise en œuvre d'opérations modernes permet aux entreprises d'agir avec intelligence et rapidité - en prédisant les tendances, en identifiant de nouveaux relais de croissance et en conciliant efficacité et innovation.

En modernisant les activités de l'entreprise, votre organisation peut anticiper les étapes nécessaires à l'accélération de la croissance et de son développement.

Icône représentant une tête humaine tournée vers la droite contenant une ampoule

Services BPS et d'automatisation des banques

Solutions de paiements digitales

Simplifiez et sécurisez vos processus et plateformes de paiement pour le marché digital en constante évolution actuel.

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Cognizant® Real-Time Payments

Réagissez au moyen de capacités prêtes pour l'avenir pour fidéliser vos clients, renouer avec les bénéfices et maintenir la centralité dans l'écosystème BFS. Les porte-monnaie digitaux de marque permettent à vos clients de faire du commerce à tout moment, où qu'ils soient.

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Finance et comptabilité

Retirer plus de valeur de la finance et de la comptabilité

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Solutions pour les opérations hypothécaires

Notre entreprise prestataire d'hypothèques est agréée par la NMLS et compte plus de 5 000 associés. Notre externalisation des processus métiers s'appuie sur des interactions basées sur les comportements et des services omnicanaux visant à améliorer la satisfaction client et à réduire les risques.

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Services d'automatisation intelligents

Préparez votre entreprise à l'avenir grâce à des solutions informatiques et d'automatisation des processus sectorielles.

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Cognizant Neuro® Business Processes

Simplifiez et accélérez l'adoption de l'automatisation, intégrez et orchestrez les ressources pour obtenir des résultats plus rapidement.

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Service client omnicanal

Offrez aux clients les expériences intuitives qu'ils attendent.

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Opérations marketing

Gagnez en rapidité, en efficacité et en visibilité ; obtenez un meilleur ROI marketing.

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Des opérations pour accélérer le développement

Faire croître les scale-ups du digital et les nouvelles sources de revenus à la vitesse des idées.

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Employee experience enterprise services

Découvrez comment offrir à vos collaborateurs des expériences basées sur les personas à grande échelle.

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Insights

De la réduction des coûts à leur optimisation

Quatre façons pour les entreprises de s'assurer que leurs décisions en matière de dépenses répondent à leurs objectifs métiers à court et à long terme.

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Un homme et une femme collant des post-it sur un mur de verre.
Cartes et paiements : perspectives pour 2023 – 6 tendances clés

Du fait de la concurrence entre les acteurs, qu'ils soient nouveaux ou bien établis, associée aux nouvelles technologies et aux nouveaux modèles de paiement, l'année prochaine promet d'être dynamique pour les cartes et les paiements.

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Payer via un mobile
Banque : perspectives pour 2023 – 6 tendances clés

L'année s'annonce difficile pour le secteur du fait d'une éventuelle récession à laquelle s'ajoute le durcissement des exigences des clients et la poursuite du passage à la numérisation.

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Une personne équipée d'un casque de réalité virtuelle présentant une carte de crédit
Voici la pièce manquante de l'ESG des services financiers

Pour améliorer la divulgation des ESG et les décisions en matière d'investissement, les entreprises de services financiers doivent développer une stratégie de gestion des données efficace incluant les quatre éléments suivants.

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Quatre feuilles dans un vase sur fond noir avec un code digital binaire vert
Banques et marchés de capitaux : s'appuyer sur les succès actuels pour aborder l'avenir

Bien qu'en cours depuis des années, la modernisation des banques, des gestionnaires d'actifs et des intermédiaires financiers est loin d'être terminée, notamment en matière de Core Modernization, de personnalisation et de refonte du modèle opérationnel intuitif.

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Code digital binaire
Cognizant nommé leader dans le rapport Avasant 2023 de RadarView sur la transformation des processus bancaires

Nous avons obtenu des notes élevées pour notre expertise dans le domaine et nos services stratégiques axés sur l'avenir en faveur des institutions financières qui cherchent à moderniser leurs opérations autour des paiements et des cartes, des services bancaires de base, des aléas et de la conformité.

Lire le rapport
Cognizant nommé Leader par l'évaluation PEAK Matrix® 2024 d'Everest Group dans la catégorie des opérations de services de prêt

Chez Cognizant, nous sommes fiers d'être à la tête de l'innovation financière et d'aider nos clients à rationaliser leurs opérations dans un marché du prêt dynamique. Everest Group a distingué Cognizant pour ses services complets, ses partenariats solides, son portefeuille de clients éclectique, sa forte présence à l'international, ses grandes capacités de livraison et ses offres internes innovantes. 

Lire le rapport
Classement PEAK Matrix 2024 des opérations de services de prêt par Everest Group
Cognizant nommé leader dans le rapport BPT RadarView™ 2024 d'Avasant sur les prêts hypothécaires

Cognizant a été reconnue pour son expertise sectorielle approfondie et son approche intégrée qui combine le conseil, les prouesses informatiques et les BPS pour produire des solutions holistiques qui améliorent l'efficacité et favorisent l'innovation.

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Nomination RadarView™ 2024 pour la transformation des processus métiers hypothécaires

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Adoptez plus rapidement l'IA et l'automatisation grâce à nos solutions préconfigurées dédiées aux processus métiers

Modèle d’entraînement de l’IA

Accélérer la rentabilisation des modèles d'IA

Femme portant un t-shirt jaune, souriant et tendant la main droite vers l'appareil-photo
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Donnez de l'élan à votre carrière et développez des compétences d'avenir en aidant des entreprises parmi les plus influentes au monde (notamment des clients du Global 2000 et des poids lourds de la Silicon Valley) à réussir grâce à l'intuition. Rejoignez le leader sectoriel.

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Satisfaire les clients avec une vision tournée à la fois vers l'avenir et le passé est une promesse ambitieuse. Pour cela, vous pouvez compter sur la puissance convaincante et grandissante des nouvelles capacités digitales dans les services de BPO bancaire.

Voyons ensemble ce que le digital peut apporter à votre entreprise.

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