Mjukvarulösningar för telekom- och kommunikationsföretag

Kommunikation och telekom

Optimera och generera intäkter på de nätverk dina kunder använder.

Covid-19 har inneburit nya möjligheter för TV- och telekomföretag. När vi arbetar, utbildar oss och spelar på distans blir det digitala livet inte bara möjligt utan också bättre med en stabil uppkoppling. Våra team hjälper kommunikationsföretag att lyckas med hjälp av mjukvarulösningar, teknik och vertikalfunktioner, som kortar ner lanseringstiden för nya produkter.

KUNDEXEMPEL

TELUS Health banbrytande för virtuellt apotek

Upptäck hur TELUS Health driver sitt banbrytande digitala apotek - och sitt engagemang för social förändring - i ett världsledande nätverk.

Läs fallstudien

Mobil kanal ger ökad användning med 150 %

Läs om hur ett stort telekomföretag fick en ny digital frontend (användardelen av webbplats) genom att samarbeta med vårt team i ett innovativt och resultatbaserat kontrakt.

Läs fallstudien

Bell Media får ut strömningstjänster på marknaden – snabbt

Lär dig hur optimering av strömningsplattformen (streaming) och skapandet av en kultur grundad på kontinuerlig förbättring hjälpte Bell Media att minska driftsättningstiden med 70 %.

Läs fallstudien

Snabb, personaliserad kundupplevelse (CX) sänker callcentrets samtalsfrekvens

Konversationsbaserad AI-baserade röstbottar och chattbottar hjälper en bredbandsleverantör att uppnå 44,6 % självbetjäning - och spara 800 000 USD i driftskostnader.

Läs fallstudien

"Cognizant Contino rekommenderade kontinuerligt små ändringar som teamet kunde implementera direkt. De godtog vårt förslag att låta Bell Medias team sköta alla demos, som skedde veckovis, vilket blev en stor framgång. Då kände jag att det fanns en acceptans för idén och en förståelse för hur man skulle tillämpa de nya metoderna."

- Eloi Minka, Director, Content Ingest & Delivery, Bell Media

"Cognizant Contino parades ihop med vårt tekniska team för att ta itu med specifika problem i vår miljö och tillsammans leverera lösningar. De var redan från början mer fokuserade på våra behov än att ge generella råd som passar alla. Därför gjorde Cognizant Contino effektfulla framsteg på mycket kort tid."

- Sunny Choe, Director Digital PMO & Product Delivery, Bell Media

Segment vi har lösningar för

Digital innovation som ger högre tillväxt

Cognizant arbetar med de ledande leverantörerna och hjälper telekom- och satellitföretagen att påskynda digital innovation och tillväxt. Vi har lång erfarenhet av branschen och använder detaljerade insikter för att skapa smidiga och personaliserade upplevelser i omnikanaler, som bidrar till nöjdare kunder och tillväxt. Våra omfattande D2C-tjänster (direkt-till-konsument) ökar effektiviteten och optimerar möjligheterna till intäkter.

Transformera för att möta efterfrågan

Efterfrågan på nätverkstjänster har aldrig varit större. Smarta, mjukvarubaserade nätverk är nyckeln till kostnadseffektivare drift och nya intäktsmodeller som ger större tillväxt. Vi hjälper operatörer att transformera till multileverantörer med hjälp av management consulting, digital integrering och personaliserade affärstjänster.

Skapa unika upplevelser

Dagens konsumenter förväntar sig snabb uppkoppling hela tiden. Eftersom 5G lanserats går det att få bredbandstjänster överallt, och det skapar efterfrågan på helt nya tjänster både hemma och ute på sta'n. Våra team samarbetar med operatörer av trådlösa nätverk om att leva upp till konsumenternas förväntningar. Vi planerar digital teknik, nätverk och tester, samt förbättrade faktureringsprocesser och orderleveranser.

Anslut till lönsamma företagskunder – snabbt

Få snabbt tillgång till ServiceNows kundbas med Cognizant Telco Assurance 360. Våra molnbaserade lösningar gör det möjligt för molntjänsteleverantörer att integrera smidigt med ServiceNows virtualiserade molnmiljö.

Ta reda på mer

TANKELEDARSKAP

Senaste insikterna

Så påskyndas och förbättras processen från offert till betalning i kommunikationstjänster

I en värld där snabba omloppstider är vanligt förekommande, så är en lång process för offert till betalning kostsam för leverantörer inom kommunikationstjänster både gällande möjligheter och intäkter. Vi ger tips om hur man genomför en verklig översyn av den digitala tidsåldern.

Ta reda på mer