Skip to main content Skip to footer
Upplevelser

Kunder har aldrig kunnat välja och vraka som nu i jakten på mervärde. De bedömer ett varumärke efter känslan som de får. Att transforma upplevelser kräver processer och tekniska lösningar, inbyggda med data och insikter, som kan känna, lära in och agera direkt, som på intuition.

TANKELEDARSKAP

Senaste insikterna

Ange tonen för framtidens innovativa upplevelser

Hur kommer nästa generations digitala upplevelser att se ut? Vi har identifierat sju nyckelteman som formar framtiden.

Ta en titt
seven dominant themes
"Hur" en upplevelse levereras "är" själva upplevelsen

Bra kundupplevelse (CX) levereras inte i ett vakuum. För att tillförlitligt och upprepade gånger kunna uppfylla varumärkets löfte, så måste alla kunders interaktioner med ett varumärke fungera.

Upptäck varför
customer's experience with brand
Vad kommer härnäst gällande medborgarupplevelsen?

Så här kan regeringar ge medborgarna samma kvalitetsupplevelser, som de förväntar sig i sina privatliv.

Läs hur det går till
embracing a modern way of working
OPTIMERA UPPLEVELSER

Förstå dina kunder, ge dina medarbetare möjligheter och skapa skalbara, svårslagna upplevelser

Förstärk upplevelser med AI

Fatta smartare beslut snabbare för att förbättra engagemanget och skapa effektivare resultat.

Bygg ett upplevelseekosystem

Kombinera teknik och processer för att skapa ögonblick som är viktiga för kunder och anställda.

RESULTATINRIKTAD

Främja insiktsfulla upplevelser som inspirerar

RESULTAT

Engagemangsplattform ökar CX-resultatet med 23 poäng

RESULTAT

Engagemangsplattform ökar CX-resultatet med 23 poäng

hjälp Fotbollsförbundet att växa och fördjupa relationerna med spelare, tränare och fans.

people watching the football game

RESULTAT

Papa John's levererar 95 % kundnöjdhet i CX

RESULTAT

Papa John's levererar 95 % kundnöjdhet i CX

Med hjälp av en molnbaserad lösning för kontaktcentret som ökade intäkterna per order med 15 %.

kid interacting with her parents while eating

Få svar på dina frågor

Våra kunder vänder sig till oss för att få hjälp med att förnya sina arbetssätt genom teknik.

Ange ett giltigt namn.
Ange en giltig e-postadress.
Ange giltigt ett företagsnamn.
Ange ett giltigt telefonnummer.
Välj region.
Välj typ av förfrågan.
Välj underkategori för förfrågan.
Markera kryssrutan för integritetssamtycke.

Denna webbplats är skyddad av reCAPTCHA och tillämpar Googles integritetspolicy och användarvillkor.