Skip to main content Skip to footer
Kundanalys
Kontakt

Segmentera, anpassa och målinrikta

Cognizants kundintelligens tillhandahåller en enhetlig kundresa och analysplattform, så att ditt företag kan interagera med rätt kunder i rätt kanaler vid rätt tidpunkt.
Nu kan du:
  • Skapa en 360-graders vy över kunderna i samtliga kanaler – med detaljerade kontext- och beteendeinsikter
  • Driv varumärkeslojalitet genom effektiv kundsegmentering och personalisering under hela resan
  • Optimera intäkter och vinst genom att föreskriva personaliserad nästa åtgärd/nästa erbjudande för varje kund
  • Öka kundlojaliteten genom att erbjuda den mest relevanta, engagerande och smidiga kundupplevelsen

Skapa lojalitet och återkommande kunder genom att optimera erbjudanden i alla kundkontaktpunkter och rikta dig till högt värderade kunder.

Vår metod

Vi levererar svårslagna användarupplevelser i samtliga dina kanaler genom att analysera kundbeteendet i realtid, så att du kan förutse kundernas behov och identifiera rätt marknader och möjligheter för företagets tillväxt och kostnadsbesparingar. Cognizant skapar flexibla teknikplattformar som gör det möjligt för verksamheter att använda dataanalys och möjligheter till maskininlärning för att:
  • Öka kors- och merförsäljning
  • Tillämpa analyser på kundbeteende per kanal eller per säljare
  • Optimera driften i kontaktcenter
  • Förbättra kvaliteten på kampanj- och tredjepartsleads
  • Minska kundförlusten

Få svar på dina frågor

Våra kunder vänder sig till oss för att få hjälp med att förnya sina arbetssätt genom teknik.

Ange ett giltigt namn.
Ange en giltig e-postadress.
Ange giltigt ett företagsnamn.
Ange ett giltigt telefonnummer.
Välj region.
Välj typ av förfrågan.
Välj underkategori för förfrågan.
Markera kryssrutan för integritetssamtycke.

Denna webbplats är skyddad av reCAPTCHA och tillämpar Googles integritetspolicy och användarvillkor.