Zum Hauptinhalt wechseln Skip to footer
Kundendaten
Kontakt

Segmentieren, personalisieren und gezielt bedienen

Cognizant Customer Intelligence bietet eine einheitliche Plattform für Customer Journey und Analysen, damit Ihr Unternehmen zur richtigen Zeit über die richtigen Kanäle mit den richtigen Kund:innen interagieren kann.
Ihre Vorteile:
  • Erstellen Sie eine 360-Grad-Omnichannel-Ansicht der Kund:innen mit umfassenden Kontext- und Verhaltenserkenntnissen
  • Förderung der Markentreue durch effektive Kundensegmentierung und Personalisierung während der gesamten Journey
  • Umsatz- und Gewinnoptimieren durch personalisierte optimale Folgeaktionen/-angebote für jede Kundin und jeden Kunden
  • Erhöhung der Kundenbindung durch relevante, ansprechende und nahtlose Kunden­erfahrungen

Fördern Sie die Kundentreue und Wiederholungskäufe mit optimierten Angeboten an allen Berührungspunkten und erreichen Sie ausgewählte Kunden.

Unser Ansatz

Wir liefern überragende Benutzererfahrungen in allen Ihren Kanälen, indem wir das Kundenverhalten in Echtzeit analysieren. So können Sie Kundenbedürfnisse vorhersehen und die richtigen Märkte und Chancen für Geschäftswachstum und Kosteneinsparungen ermitteln. Mit Cognizant flexiblen Technologieplattformen optimieren Unternehmen ihre Datenanalyse und maschinelles Lernen. So erreichen sie:
  • Erweiterung des Cross- und Up-Sellings
  • Kanal- oder verkäuferspezifische Analysen des Kundenverhaltens
  • Optimierung des Contact Center-Betriebs
  • Verbesserung der Qualität von Kampagnen und Third-Party-Daten
  • Weniger Kundenabwanderung

Erhalten Sie Antworten auf Ihre Fragen

Unsere Kunden wenden sich an uns für zukunftsfähige Technologie.

Bitte geben Sie einen gültigen Namen ein.
Bitte geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse ein.
Bitte geben Sie einen gültigen Firmennamen ein.
Bitte geben Sie eine gültige Kontaktnummer ein.
Bitte wählen Sie die Region aus.
Bitte wählen Sie die Art der Anfrage.
Bitte wählen Sie Art der Unteranfrage.
Bitte aktivieren Sie das Kontrollkästchen für die Datenschutzeinwilligung.

Diese Website ist durch reCAPTCHA geschützt und es gelten die Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen von Google.