DET DIGITALE VANNVERKET/KRAFTSELSKAPET
Muligheter for vekst i utfordrende tider
Det ble rapportert en økning på 90 %
i kundetilfredshetsscorer som ble rapportert etter at dette store gassverket lanserte nye mobilapper som gjorde det mulig for kundene å betale regninger og sende forespørsler på nettet.
Gassverk står overfor en rekke utfordringer midt i et informasjonsdrevet miljø som er i rask utvikling.
De viktigste blant dem er flyktige gasspriser, en aldrende arbeidsstyrke og de operasjonelle utfordringene med å oppgradere komplekse, underjordiske distribusjonsnett.
BEVISPUNKTER
ØKOSYSTEM FOR VANN- OG STRØMLEVERANDØRINDUSTRIEN
Målrettede løsninger
Smarte pakkeløsninger som hjelper gassverk å transformere i den digitale tidsalderen.
Flere tjenester
Sikre rørledningens integritet. Oppdag lekkasjer raskt.
Når nærings- og infrastrukturmiljøet vokser i kompleksitet, legges det press på aldrende ressurser for å levere gass. Det å sikre dataintegritet på alle lokasjoner er viktig for gassrørledningsoperasjoner, og derfor fokuserer Cognizant-løsninger slik på gassrørledningens integritet og lekkasjedeteksjon:
- Applikasjonstjenester: Tidsplangenerator, administrasjon av rørledningsdata
- Analyse og avansert visualisering for korrosjonsovervåking, feilprediksjon, lekkasjedeteksjon og rørledningskontroll
- Hendelseshåndtering og rapportering
- Fjernovervåking av rørledning
- Overholdelse av forskrifter: Rapporter for ulike forskrifter og andre sikkerhetsrelaterte revisjonskrav
Reduser vedlikeholdskostnadene
Gassverkindustrien er svært ressurskrevende, og står overfor store utfordringer med å vedlikeholde aldrende, kritisk infrastruktur.
Cognizants bedriftskapitalforvaltningsløsninger-løsninger for vannverk og kraftselskaper gir fullstendige implementerings- og systemintegrasjonstjenester. Tjenestene våre omfatter systemer for planlegging og tidfesting, mobilitet og forvaltning av ressurslivssyklus, noe som hjelper gassverk med å redusere vedlikeholdskostnadene og utnytte ressursene sine på en bedre måte.
Vi tilbyr proprietære løsninger og akseleratorer som gir rask avkastning. Blant dem er APEx (Asset Performance Excellence) for vannverks- og kraftselskapers nettverksaktiva, uProtect, vårt IBM Maximo-oppgraderingssett og mange flere for å hjelpe selskapene å akselerere og transformere asset managementprogrammene.
Overvåk og kontroller infrastrukturen din
Effektiv overvåking og kontroll av kritisk infrastruktur er avgjørende for å sikre pålitelighet, integritet, sikkerhet og kostnadseffektivitet i gasstransport og distribusjonsoperasjoner. Cognizants løsninger omfatter følgende:
- Integrert dashbord for ressursanalyse – IT/OT-integrasjon som muliggjør samling av sanntidsdata og tilhørende analyse gir omfattende innsikt i dagens drift og muliggjør raske beslutninger
- Operasjonell benchmarking – Referansetest driften din med operasjoner som er best i sin klasse for å vurdere det nåværende modenhetsnivået for driften din og lage anbefalinger for å bevege deg mot nøkkeltall som er best i sin klasse.
- Arbeidsflytoptimalisering – Reduser ledetider og onboarding ved å standardisere arbeidsflyter og driftsdata på alle fasiliteter
- ERP-implementering – Spesifiserte ERP-løsninger tilpasset for gassstyringsdrift.
Lever prisvinnende opplevelser
Customer Experience Management (CXM) spiller en avgjørende rolle for effektivt å engasjere kunder i å delta i etterspørselsprogrammer, for eksempel de som involverer tiltak for energibesparelse. Disse kan hjelpe kunden til bedre å forstå energibehovet og forbruket sitt. Effektive programmer gir en bedre brukeropplevelse og verdiøkende tjenester for gassverk.
Cognizant tilbyr mange unike og proprietære løsninger på dette området, for eksempel UtilityOne Engage og UtilityOne Insights. Vi har lang erfaring med utrulling av produkter og tjenester på flere kanaler, og leverer analytiske løsninger som Single Call Resolution (SCR) og integreringsstrategier for alle kanaler. Fremfor alt hjelper vi kundene våre å levere prisbelønte kundeopplevelser.
Administrer kapitalen dine bedre
Geografiske informasjonssystemer (GIS) fungerer som en integrerende teknologi som kan hjelpe gassleverandører med å få et oversiktlig syn på ressursinformasjonen og utføre effektiv drift og vedlikehold. Resultatet: større kundetilfredshet.
Cognizant tilbyr et bredt spekter av løsninger og tjenester i GIS-området på stasjonære, nettbaserte og mobile plattformer. Vi spesialiserer oss på ulike aspekter av GIS-livssyklusen, blant annet følgende:
- GIS-datatjenester
- GIS-applikasjonsutvikling og vedlikeholdstjenester
- Geospatial analyse
- GIS-rådgivningstjenester
- Spatiale produktutviklingstjenester
Gasslevernadører kan utnytte løsningene og rammeverkene våre, som WebGIS rammeverk for Single View, GIS datamigrasjonsrammeverk og påkoblet eller frakoblet mobil GIS-løsning, til å akselerere den digitale implementeringen.
Øk hastigheten på syklustiden. Reduser unntak.
Forening av forskjellige forbrukerkategorier med forskjellige tariffstrukturer fører til avansert faktureringslogistikk, fra planlegging til generering. På samme måte krever dagens endrede reguleringspolitikk et robust og fleksibelt kundeinformasjonssystem samt gode faktureringsoperasjoner.
Cognizant hjelper strømleverandører å forbedre faktureringssyklustiden, redusere unntak og forbedre nøyaktigheten. Vi hjelper også til med å oppnå større fleksibilitet ved å gi kundene nye selvbetjeningsalternativer og støtte en smidig utrulling av smartmålere og nye produkter og tjenester. Kompetanseområdene våre omfatter følgende:
- Kundekontostyring
- Fakturering
- Kreditt og betaling
- Serviceordrebehandling
- Produkter og tjenester
Vi tilbyr en portefølje av akseleratorer, inkludert forhåndsbyggede maler for SAP IS-U og Oracle CCnB. Datamigrasjonsakseleratorer er også tilgjengelige fra eldre plattformer (banner og kunde/1) til moderne plattformer som SAP IS-U og Oracle CCnB.
