DIGITALT PÅ FORESPØRSEL
Lag bølger med transformasjon
17 % forbedring av vann-
produktivitet ble realisert etter at dette selskapet implementerte et nytt digitalt system.
ØKOSYSTEM FOR VANN- OG STRØMLEVERANDØRINDUSTRIEN
Målrettede løsninger
Smarte pakkeløsninger som hjelper vannverk med overgangen til den digitale tidsalderen.
Flere tjenester
Skap bedre opplevelser. Generer ny vekst.
Vannverkselskaper drives av endring i forskrifter og større forventninger fra kunder, og går gjennom et stort paradigmeskifte. Håndtering av kundeopplevelser gjennom forskjellige kontaktkanaler vokser fram som en differensiator for etablerte selskaper som ønsker å skape ny vekst.
Cognizant tilbyr robuste tjenester innen administrasjon av kundeopplevelser, støttet av omfattende erfaring med å levere produkter og tjenester gjennom ulike kanaler. Vi leverer prisbelønte kundeopplevelsestjenester ved å utnytte våre unike proprietære løsninger som UtilityOne Engage og UtilityOne Insights. Konsulentene våre forstår også den underliggende forretningsprosessen for å levere integrerte, omnikanal-strategier og analytiske løsninger som Single Call Resolution (SCR).
Den smartere måten å administrere aldrende eiendeler på
For å bidra til å øke utstyrets pålitelighet og forbedre driftseffektiviteten innenfor aldrende infrastrukturer vender vannverk seg i stadig større grad til smart ressursforvaltning. Cognizant leverer innovative løsninger til sine vann- og kraftselskaper som utnytter vår omfattende erfaring innen konvensjonell foretaksforvaltning, GIS, mobilitet og avansert analyse. Vi hjelper vannverk å forbedre aktivasikkerheten, redusere vedlikeholdskostnadene og forhindre vannlekkasje og tyveri.
Reduser kostnader og forbedre bærekraften
Fremtidsrettede vannverk tar i bruk digital teknologi som smartmålere, mobilapper, prediktiv analyse og skybaserte løsninger for å oppnå bedre vannressursforvaltning, noe som resulterer i reduserte kostnader og større bærekraft.
Cognizant tilbyr smarte teknologiløsninger som implementering og utrullingstjenester for smartmålerinfrastruktur, eiendels- og driftstyring av smartmålere samt og analyse for nettverks- og kundedrift.
Disse teknologiene gjør det mulig for vannverk å oppdage og forhindre lekkasjer, bedre forstå forbrukstrender basert på sanntidsdata, og segmentere kunder basert på variabler som for eksempel vannkonservering og faktureringsstrukturer.
Forbedre nøyaktigheten. Økt fleksibilitet.
Økt konkurranse og markeder i utvikling tvinger vannverksvirksomheter til å både forbedre kundeservicen og senke prisene. Resultat: Små marginer. I mange scenarioer er nøkkelen til suksess å tilby overlegen kundeservice som gir bedre effektivitet og reduserer måler-til-kontant-syklusen.
For å bidra til å oppnå større fleksibilitet, redusere reell kredittid, sikre rettidig finansiell rapportering og avstemninger for bedre forskriftsoverensstemmelse tilbyr Cognizant flere tjenester. Disse omfatter kundekontoadministrasjon, fakturering, serviceordrehåndtering og kundebehandling. Vi hjelper også vannverk og kraftselskaper å få kontakt med kundene sine og dele informasjon gjennom smartmålere og lokale skjermer.
En enhetlig visning av kapitalinformasjon
Geografiske informasjonssystemer (GIS) fungerer som en integrerende teknologi som kan hjelpe vannverksvirksomheter med å få et oversiktlig syn på ressursinformasjonen og utføre effektiv drift og vedlikehold, noe som fører til større kundetilfredshet.
Cognizant tilbyr et bredt spekter av løsninger og tjenester i GIS-området på stasjonære, nettbaserte og mobile plattformer. Vi spesialiserer oss på ulike aspekter av GIS-livssyklusen:
- GIS-datatjenester
- GIS-applikasjonsutvikling og vedlikeholdstjenester
- Geospatial analyse
- GIS-rådgivningstjenester
- Spatiale produktutviklingstjenester
Vannverk kan utnytte løsningene og rammeverkene våre, som WebGIS-rammeverket, for å akselerere digital transformasjon og få en sinusdatavisning, et GIS-datamigrasjonsrammeverk og en påkoblet eller frakoblet mobil GIS-løsning.
